Із березня міські поліклініки Львова переходять на нову модель роботи, яка має суттєво скоротити час очікування пацієнтів, зробити медичну допомогу доступнішою та забезпечити прийом навіть у вихідні дні. У міськраді заявляють: система стане швидшою, гнучкішою і більш орієнтованою на потреби людей.
Тепер, якщо мешканець звертається по амбулаторну допомогу, консультацію лікаря мають надати не пізніше ніж протягом 24 годин. Якщо ж у сімейного лікаря немає вільного часу, пацієнта прийме черговий лікар — без перенесень на тижні вперед.
Безоплатними залишаються і консультації вузьких спеціалістів — за наявності електронного скерування від сімейного або чергового лікаря. Також змінюються строки проведення аналізів: лабораторні обстеження обіцяють виконувати протягом доби, тоді як раніше чекати доводилося до двох тижнів.
Окремий акцент — на графіки роботи. Поліклініки більше не закриватимуться на вихідні. Години роботи тепер такі:
- у будні — з 08:00 до 20:00
- у суботу — з 09:00 до 15:00
- у неділю — з 09:00 до 14:00
Крім того, запускають спеціальну медичну лінію 1580. Якщо пацієнту відмовили в прийомі або штучно затягують запис, можна одразу повідомити місто.
За словами міського голови Андрія Садового, раніше кожна поліклініка фактично працювала окремо, що ускладнювало координацію та створювало черги. Після об’єднання закладів у медичні об’єднання місто провело переоцінку ресурсів і вирішило змінити принцип організації роботи.
У Львівській міській раді також повідомили, що паралельно готують програму фінансової підтримки лікарів і медпрацівників, на яких через новий графік ляже більше навантаження.
Очікується, що оновлена система дозволить зменшити черги, пришвидшити діагностику та зробити медичну допомогу доступною тоді, коли вона справді потрібна — без «записів на два тижні вперед».