Ви чули телефонний дзвінок, подивилися на екран – незнайомий номер. Вирішили відповісти, адже може щось термінове. Але на тому боці — тиша. Ніхто нічого не каже. І ви просто скидаєте дзвінок, знизавши плечима. Але, можливо, саме в цей момент ви стали мішенню.
В Україні зростає хвиля так званих «німих» телефонних дзвінків. І хоча на перший погляд це здається дрібницею, насправді мова йде про серйозну небезпеку: від викрадення голосових даних до фінансового шахрайства. Ми зібрали всю наявну інформацію, розібралися в схемах і пояснюємо, чому навіть проста відповідь на дзвінок може обернутись проблемою.
Що таке «німі» дзвінки і як вони працюють
«Німий» дзвінок — це виклик, під час якого абонент не чує жодного голосу, фрази чи звуку. Просто тиша. Часто телефонують один раз, а потім або переривають розмову, або мовчать у слухавку до завершення дзвінка. На перший погляд — нічого страшного, але насправді це лише верхівка айсберга.
Більшість таких дзвінків — не випадковість і не технічний збій. Це — продумана шахрайська стратегія. Мета — перевірити, чи «живий» ваш номер і чи готові ви відповідати. Якщо ви піднімаєте слухавку, номер фіксується як активний і передається або продається шахрайським кол-центрам. Це запускає цілий ланцюг загроз, про які часто навіть не здогадуються жертви.
Шахрайство першого рівня: продали ваш номер
У світі діє чорний ринок телефонних баз. Там цінуються так звані «гарячі» або активні номери — ті, що відповідають на дзвінки. Після першого «німого» дзвінка ваш номер потрапляє до бази, яка згодом може бути продана сотням або навіть тисячам сумнівних компаній, шахраїв чи колекторів. Далі все залежить від фантазії зловмисників.
Це пояснює, чому після одного незрозумілого дзвінка вас починають регулярно турбувати дивними пропозиціями: “безвідсоткові кредити”, “виграші”, “пропозиції встановити сигналізацію”, “оновити дані в банку” тощо.
Шахрайство другого рівня: запис вашого голосу
Ще одна небезпечна мета таких дзвінків — запис вашого голосу. Шахраї використовують спеціальні програми, які можуть розпізнавати, зберігати та класифікувати фрагменти розмов. Достатньо, щоб ви сказали фрази на кшталт: “так”, “алло”, “слухаю”, “хто це” — і ваш голос уже оцифрований. На основі зібраного аудіо штучний інтелект може створити так званий voice clone — тобто цифрову копію вашого голосу.
Ця копія може використовуватись у подальших шахрайських діях: наприклад, подзвонити вашим родичам і “попросити терміново скинути гроші”, імітуючи вашу манеру мовлення. Або – підтвердити телефонні банківські операції, де застосовується голосова ідентифікація. Подібні випадки вже фіксувались у США, Канаді, Індії, а тепер і в Україні.
Шахрайство третього рівня: плата за дзвінок
Ще один небезпечний сценарій — коли ви самі передзвонюєте на пропущений номер. Виявляється, частина «німих» дзвінків — це хитрий трюк для того, щоб ви ініціювали зворотний дзвінок. І от тут починається найгірше.
Номер, на який ви телефонуєте, може бути спеціальним платним — наприклад, міжнародним або преміальним (з кодом +44, +882, тощо), де тариф — 200–500 гривень за хвилину. Як тільки ви телефонуєте, відбувається автоматичне зняття коштів із вашого рахунку. І навіть якщо ніхто не відповість — ви все одно платите.
Подібні дзвінки часто відбуваються вночі або в ранкові години, коли люди дезорієнтовані, і з більшою ймовірністю вирішують передзвонити.
Типові схеми, які вже фіксують в Україні
- Сценарій 1: Дзвінок з українського номера — мовчання. Через 2–3 дні — дзвінок з пропозицією “оновити дані банківської картки”.
- Сценарій 2: Пропущений дзвінок із закордонного номера (+88, +44, +375) — жертва передзвонює і втрачає кошти.
- Сценарій 3: Німий дзвінок з номеру, схожого на ваш (майже збігається). Потім – SMS із “підтвердженням зміни пароля” або дзвінок “псевдоспівробітника банку”.
Як убезпечити себе: 8 правил
- Не відповідайте на дзвінки з невідомих або підозрілих номерів. Особливо якщо ви не очікуєте дзвінка.
- Ніколи не передзвонюйте на пропущені дзвінки з кодами країн, які вам незнайомі.
- Встановіть додатки фільтрації викликів (наприклад, TrueCaller, Hiya), які попереджають про потенційно шахрайські номери.
- Якщо відповіли і чуєте тишу — завершіть розмову. Не кажіть нічого зайвого.
- Заносьте підозрілі номери в «чорний список» свого телефону.
- Перевіряйте рахунки та історію дзвінків. Особливо після дивних викликів — чи не знімались кошти.
- Навчіть літніх родичів не довіряти незнайомим номерам і тим паче — не “слухати” мовчазних абонентів.
- При найменших підозрах звертайтесь до свого мобільного оператора та поліції.
Чому ми повинні говорити про це більше
Цифрове шахрайство — один із найшвидше зростаючих видів злочинності. І «німі» дзвінки — це лише початок ланцюга, який може призвести до фінансових втрат, викрадення особистих даних, маніпуляцій з вашим голосом, і навіть до загрози для ваших близьких.
Те, що здається буденністю — може бути інструментом злочинців. Головне — розуміти ризики і бути готовим. А ще — ділитись цією інформацією з рідними. Бо найкращий спосіб захистити себе від шахрайства — це усвідомлення, пильність і інформованість.
Якщо хочете отримувати більше подібних матеріалів про цифрову безпеку — підписуйтесь на наш Telegram-канал.